Technicy serwisowi ASCO o najwyższych kwalifikacjach są do Państwa dyspozycji zawsze wtedy, gdy są potrzebni. Czy to osobiście, u Państwa na miejscu, czy też w ramach teleserwisu poprzez aplikację. Mogą Państwo liczyć na kompetentne wsparcie – od zainstalowania, poprzez inspekcję i serwisowanie, aż do naprawy Państwa instalacji.
Serwis Variobend
Szybko na miejscu
Serwis telefoniczny
Aby podwyższyć dyspozycyjność Państwa maszyny, ASCO, w razie wystąpienia zakłóceń, oferuje bezpieczne pod względem IT serwisowanie zdalne za pomocą dostępu zdalnego. Nasi wyszkoleni technicy serwisowi ASCO po Państwa sygnale podłączą się do Państwa maszyny w celu szybkiego i efektywnego wsparcia. Następnie, wprowadzone zostaną działania w celu usunięcia błędu. Oczywiście, Państwa działania będą wspierane przez naszego technika serwisowego. W celu skorzystania z naszego zdalnego serwisu konieczne jest jedynie podłączenie Państwa VARIOBENDU do lokalnej sieci z dostępem do internetu.
Krótki opis teleserwisu:*
- Zdalne usuwanie zakłóceń dzięki aktywnemu dostępowi do parametrów maszyny
- Aktualizacje oprogramowania i firmware’u dzięki połączeniu zdalnemu
- Sporządzanie szczegółowych obrazów błędów
- Szczegółowy instruktaż specjalistyczny po wystąpieniu zakłócenia
- Po zdalnej diagnozie w większości przypadków nie jest konieczne działanie w miejscu pracy maszyny.
- Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach od 07.30 do 16.00. W piątki w godzinach od 07.30 do 12.00.
* Teleserwis jest usługą opcjonalną, którą należy zawrzeć w Państwa zamówieniu na VARIOBEND.
V-Mobile
Łączenie wartości
Na Variobend V-MOBILE możliwe jest dokonanie trwałej optymalizacji Państwa wewnętrznych procesów i ich radykalne skrócenie.
Dzięki Variobend V-MOBILE oferujemy narzędzie serwisowe szczególnego rodzaju. W ten sposób obrazują Państwo cały proces projektowania i produkcji od przysłowiowej deski kreślarskiej do produkcji profili. V – MOBILE oferuje swym Klientom i partnerom jak dotąd całkowicie unikalne narzędzie serwisowe przy użyciu którego przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku będzie można sporządzać oferty i lokować zamówienia. A aplikacja oferuje jeszcze więcej.
Obsługa Klienta
Regularne, terminowe i zaplanowane prace serwisowe zapewniają wysoką dyspozycyjność, produktywność i bezpieczeństwo procesu. Nasi technicy serwisowi o wysokich kwalifikacjach oraz certyfikowani partnerzy na całym świecie prowadzą prace serwisowe według naszych wytycznych w sposób globalnie ujednolicony. Serwis na Państwa maszynie zostaje przeprowadzony według listy kontrolnej serwisowania i plakietki serwisowej. Stosowane będą przy tym wyłącznie oryginalne części serwisowe ASCO gwarantujące optymalną eksploatację. Prosimy uzgodnić termin serwisowania już teraz!
Prosimy uzgodnić termin!
Variobend-ASCO GmbH
Am Pfaffenkogel 9
83483 Bischofswiesen
Kontakt:
Variobend-ASCO GmbH – Services
Sophie Ambrosch
Telephone: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-mail: s.ambrosch@variobend.de